RETAIL Y CONSUMO
Del anaquel al P&L, conectado.
Abasto, demanda, transporte y cobranza conectados en células que responden por resultados.
Qué resolvemos.
- 01
Control tower de abasto
Visibilidad de inventario y faltantes por tienda, con propuestas de reposición.
- 02
Pronóstico de demanda
Pronóstico por SKU y tienda con señales de promociones y temporada.
- 03
Transporte y entregas
Seguimiento de rutas y entregas con alertas de incumplimiento.
- 04
Cobranza y crédito comercial
Límites de crédito y cobranza priorizada por cliente.
Cómo se ve la célula.
- Resultado
- Disponibilidad en anaquel y margen
- Personas
- Abasto, comercial, logística, crédito
- Agentes
- Pronóstico, reposición, seguimiento de entregas
- Reglas
- Cambios de surtido y crédito los decide una persona
01
Señales
Ventas, POS, inventario, campañas
02
Agente
Integra datos, detecta anomalías, genera baseline
03
Persona
Valida supuestos y escenarios
04
Agente
Propone reposición y simula impacto
05
Decisión
Alinea servicio, cash, margen y riesgo
La ruta.
- 012 a 4 semanas
Sprint
Elegimos el resultado, construimos el caso de negocio y mapeamos las primeras células.
Entregables
Resultado prioritario · business case · mapa de células · roadmap
- Gate: business case aprobado
- 0290 días
Célula piloto
Una célula funcionando con personas y agentes reales, medida en valor, calidad y adopción.
Entregables
Workflow humano-agente · role charter · RACI · playbook
- Gate: valor y adopción medidos
- 03Siguiente ola
Red de células
Replicamos componentes, actualizamos estructura y talento, e instalamos gobierno y portafolio.
Entregables
Portafolio de células · gobierno · plan de talento
Change management
- 01Entender
- 02Participar
- 03Practicar
- 04Integrar
- 05Escalar
Cinco acuerdos para arrancar el rediseño.
- 01ResultadoEl proceso prioritario y su KPI
- 02SponsorUn líder accountable por valor, riesgo y adopción
- 03EquipoNegocio, proceso, TI, datos, HR y control
- 04TalentoLas capacidades críticas y el modelo de aprendizaje 70/20/10
- 05GobiernoDecisiones humanas, guardrails y métricas de éxito
Diseñemos su primera Célula de Resultado.
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