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HUFOrganización Agentic

RUTA AGENTIC

Empezamos por una célula. Escalamos a una red.

Una ruta por etapas, con gates de decisión claros y change management desde el primer día.

  1. 012 a 4 semanas

    Sprint

    Elegimos el resultado, construimos el caso de negocio y mapeamos las primeras células.

    Entregables

    Resultado prioritario · business case · mapa de células · roadmap

  2. Gate: business case aprobado
  3. 0290 días

    Célula piloto

    Una célula funcionando con personas y agentes reales, medida en valor, calidad y adopción.

    Entregables

    Workflow humano-agente · role charter · RACI · playbook

  4. Gate: valor y adopción medidos
  5. 03Siguiente ola

    Red de células

    Replicamos componentes, actualizamos estructura y talento, e instalamos gobierno y portafolio.

    Entregables

    Portafolio de células · gobierno · plan de talento

Change management

  1. 01Entender
  2. 02Participar
  3. 03Practicar
  4. 04Integrar
  5. 05Escalar

Cada etapa, en detalle.

01

Sprint

Duración: 2 a 4 semanas

Objetivo
Elegir el resultado prioritario y demostrar el caso de negocio.
Quién participa del cliente
Sponsor, dueños de proceso, TI, datos y HR
Actividades
  • Entrevistas con dirección y dueños de proceso
  • Mapeo del flujo actual y sus excepciones
  • Diseño de las primeras células
  • Business case y roadmap
Entregables
Resultado prioritario · business case · mapa de células · roadmap
Gate de decisión:
Business case aprobado
02

Célula piloto

Duración: 90 días

Objetivo
Poner a operar una célula real y medir valor, calidad y adopción.
Quién participa del cliente
Dueño del resultado, equipo de la célula, TI y control interno
Actividades
  • Construcción de agentes y controles
  • Rediseño de roles y RACI
  • Práctica asistida y champions
  • Medición semanal de valor y adopción
Entregables
Workflow humano-agente · role charter · RACI · playbook
Gate de decisión:
Valor y adopción medidos
03

Red de células

Duración: Siguiente ola

Objetivo
Escalar a un portafolio de células con gobierno y talento.
Quién participa del cliente
Comité de dirección, HR, TI y dueños de resultado
Actividades
  • Replicar componentes reutilizables
  • Actualizar estructura y talento
  • Instalar gobierno y portafolio
  • Transferir capacidades al equipo
Entregables
Portafolio de células · gobierno · plan de talento
Gate de decisión:
Portafolio priorizado por el board

Borrador · por confirmar con HUF

Criterios de éxito.

  • Valor de negocio

    Cómo se mide

    Impacto en el KPI de la célula contra la línea base del Sprint.

  • Calidad y riesgo

    Cómo se mide

    Errores, excepciones y desviaciones de control por periodo.

  • Adopción

    Cómo se mide

    Uso real del flujo humano-agente al inicio, al cierre y a 90 días.

  • Tiempo liberado

    Cómo se mide

    Horas de operación que se redirigen a decisiones e integración.

  • Capacidad transferida al equipo

    Cómo se mide

    Roles que operan y mejoran la célula sin apoyo externo.

Cinco acuerdos para arrancar el rediseño.

  1. 01ResultadoEl proceso prioritario y su KPIUn resultado medible con su línea base, no un caso de uso aislado.
  2. 02SponsorUn líder accountable por valor, riesgo y adopciónAlguien en la dirección que responde por el valor y desbloquea decisiones.
  3. 03EquipoNegocio, proceso, TI, datos, HR y controlLas áreas que tocan el flujo, sentadas en la misma mesa desde el Sprint.
  4. 04TalentoLas capacidades críticas y el modelo de aprendizaje 70/20/10Qué capacidades se necesitan y cómo se aprenden: 70% en el trabajo, 20% con otros, 10% formal.
  5. 05GobiernoDecisiones humanas, guardrails y métricas de éxitoQué decide una persona, qué ejecuta un agente y cómo se mide el éxito.

Diseñemos su primera Célula de Resultado.

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